VRÁCENÍ ZBOŽÍ

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY:

Ve smyslu ustanovení § 12 zákona o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji (zákon č. 108/2000 Sb. z.) máte právo od takto uzavřené smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 pracovních dnů,  ode dne převzetí zboží nebo od uzavření smlouvy o poskytnutí služby, přičemž je nezbytné, aby byl v uvedené lhůtě Váš dopis o odstoupení od smlouvy spolu s výrobkem doručen prodávajícímu.

POSTUP:

1. Vyplňte žádost o odstoupení od smlouvy elektronicky pomocí formuláře níže na této stránce, a to do 90 dnů od doručení zboží. Uveďte jméno, e-mailovou adresu, ze které byla objednávka vytvořena, její variabilní symbol a produkty, které si přejete vrátit. Pokud jste objednávku uhradili na dobírku, uveďte prosím i váš IBAN, na který vám máme kupní cenu vrátit.

2. Zabalte produkt (vztahuje se jen na neotevřená a nepoškozená balení) a do balíku přiložte Průvodní dopis k vrácenému zboží – může být vytištěný nebo ručně psaný. Nezapomeňte uvést variabilní symbol objednávky a v případě platby na dobírku i váš IBAN. Podepsaný formulář o odstoupení od smlouvy do balíku vkládat nemusíte, jelikož jste jej vyplnili elektronicky.

3. Odešlete balík do našeho skladu:

FHB Group s.r.o. c/o Bloom Robbins
Logistické centrum – Contera park
Priemyselná 1637/3
900 21 Svätý Jur
Slovenská Republika

Email: fhb@fhb.sk
Tel.:+421 2/9090 0234

Možnosti doručení:

• Zásilkovna (pro všechny země EU): Balík můžete odevzdat na kterémkoliv výdejním místě Packety s kódem 92678457. Upozornění: tato možnost není dostupná přes Z-boxy – použijte výhradně výdejní místa.
• Jakýkoliv jiný kurýr: Balík můžete odeslat libovolným kurýrem nebo poštou přímo na výše uvedenou adresu skladu. 

Balíčky na dobírku nebudou převzaty!

Po zaslání zboží vám budou peníze za produkt dle zákona vráceny nejpozději do 14 dní od odstoupení od smlouvy. Zákazník nese všechny náklady na vrácení zboží.  

Důležité upozornění:

V případě, že budete zboží vracet, je důležité, aby bylo nepoužité a nepoškozené, v původním obalu a kompletní. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci odstoupení od smlouvy akceptovat a zboží bude vráceno zpět na náklady odesílatele.

Doporučujeme vám zaslat balík doporučeně a pojistit jej – je to nejjistější způsob, jak mít pohyb zásilky pod kontrolou. Za zboží ztracené během přepravy neručíme. 

Odeslat žádost o odstoupení od smlouvy

Prosím vyplňte následující formulář pro odeslání vaší žádosti o odstoupení od smlouvy.